Добро пожаловать в обновленную Программу лояльности ВТБ!

Курс валют: GEL


Правила начисления вашего cash back* изменились, и теперь
вы сможете гораздо больше. Продолжайте оплачивать покупки
картой «Привилегия» ВТБ, получайте cash back и обменивайте его на множество вознаграждений в каталоге Программы.

Ваши новые возможности на multibonus.ru

Переводите cash back деньгами на
карту «Привилегия» ВТБ в Личном кабинете.
Конвертация:
1 бонусный руб. = 1 руб.

Обменивайте cash back на различные
товары и услуги, сертификаты крупнейших
брендов, билеты в кино
и многое другое в каталоге Программы

Покупайте за бонусные рубли авиа
и ж/д билеты по любым направлениям и
все остальное, что так необходимо
в путешествии

Переводите cash back деньгами на карту «Привилегия» ВТБ в Личном кабинете. Конвертация: 1 бонусный руб. = 1 руб.

Обменивайте cash back на различные товары и услуги, сертификаты крупнейших брендов, билеты в кино и многое другое в каталоге Программы

Покупайте за бонусные рубли авиа и ж/д билеты по любым направлениям и все остальное, что так необходимо в путешествии

Как войти в Программу лояльности

Скачайте мобильное приложение «ВТБ Лояльность» на ваш смартфон или зайдите на сайт Программы multibonus.ru.

Для входа введите ваш номер мобильного телефона и нажмите на ссылку «Создать пароль». После входа в Личный кабинет, вы сможете переводить cash back на карту «Привилегия» ВТБ.

Для того, чтобы заказывать товары из каталога Программы, вам будет необходимо пройти простую активацию. Это не займет у вас более 2-х минут. Воспользуйтесь любым банкоматом ВТБ или зайдите в ВТБ-Онлайн и подтвердите свое согласие на участие в Программе. После успешной активации на номер мобильного телефона вам придет СМС с номером карты участника Программы. Он вам понадобится только один раз при первом заказе.

Подробнее о Программе

Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой «Привилегия» ВТБ при подключенных опциях «Сash back», «Авто» и «Рестораны». Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге Программы или переводите деньгами на карту «Привилегия» ВТБ.

Начисление сash back (в т.ч. по опциям «Авто» и «Рестораны») осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.

*Сash back (кешбэк)— возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах Программы, а также в Тарифах банка.

  • На сайте Программы лояльности зайдите в Личный кабинет и выберете раздел «Мой баланс».
  • Рядом с суммой текущего баланса вы увидите кнопку «Перевести».
  • В специальном окне введите сумму бонусных рублей для перевода* и нажмите на кнопку «Выполнить».
  • Деньги на счет вашей карты будут зачислены в течение одного дня. Конвертация: 1 бонусный руб.= 1 руб.

Перевод cash back на карту «Привилегия» ВТБ действует только для опций: «Авто», «Рестораны», «Сash back».

Рестораны и авто

В первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы. Также всегда действует доплата рублями с любой карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа. Подробнее в Правилах Программы.

Что такое бонусные рубли?

Когда cash back*
зачисляется на бонусный счет?

Как перевести cash back
на карту «Привилегия» ВТБ?

Какие бонусные опции участвуют
в Программе лояльности ВТБ?

Можно ли оплатить заказ и бонусами «Коллекции», и бонусными рублями одновременно?

Что такое бонусные рубли?

Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой «Привилегия» ВТБ при подключенных опциях «Сash back», «Авто» и «Рестораны». Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге Программы или переводите деньгами на карту «Привилегия» ВТБ.

Когда cash back* зачисляется на бонусный счет?

Начисление сash back (в т.ч. по опциям «Авто» и «Рестораны») осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.

*Сash back (кешбэк)— возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах Программы, а также в Тарифах банка.

Как перевести cash back на карту «Привилегия» ВТБ?

  • На сайте Программы лояльности зайдите в Личный кабинет и выберете раздел «Мой баланс».
  • Рядом с суммой текущего баланса вы увидите кнопку «Перевести».
  • В специальном окне введите сумму бонусных рублей для перевода* и нажмите на кнопку «Выполнить».
  • Деньги на счет вашей карты будут зачислены в течение одного дня. Конвертация: 1 бонусный руб.= 1 руб.

*Перевод cash back на счет карты действует только для опций: «Авто», «Рестораны», «Сash back».

Какие бонусные опции участвуют в Программе лояльности ВТБ?

Рестораны и Авто

Можно ли оплатить заказ и бонусами «Коллекции», и бонусными рублями одновременно?

В первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы. Также всегда действует доплата рублями с любой карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа. Подробнее в Правилах Программы.


Источник: multibonus.ruКак бонусы ВТБ перевести в рубли на карту
Как бонусы ВТБ перевести в рубли на карту Большинство банковских организаций, заботясь о своих клиентах, предлагают различные выгодные программы лояльности. Одной из таких выступает накопление

Как бонусы ВТБ перевести в рубли на карту

Большинство банковских организаций, заботясь о своих клиентах, предлагают различные выгодные программы лояльности. Одной из таких выступает накопление виртуальной валюты от ВТБ.

По сути, это классический кэшбэк: за покупки, оплачиваемые картой, определенный процент возвращается в виде бонусов, которые в будущем можно перевести в рубли.

Какие бонусы можно перевести в реальную валюту

Каждый владелец банковской карты от ВТБ автоматически становится участником программы лояльности. Причем абсолютно неважно, к какому типу она относится – зарплатная, дебетовая или кредитная: бонусы будут начисляться за совершенные покупки, операции по картам и вкладам. Каждый участник сможет копить бонусные баллы, а потом выгодно тратить их в определенных категориях.

Программа лояльности от ВТБ предполагает начисление различных видов бонусных баллов с дифференцированными вариантами валюты накопления:

  • путешествия – мили;
  • коллекция – бонусные баллы;
  • авто – рубли;
  • рестораны – рубли;
  • кэшбэк – рубли.

Учитывая данное обстоятельство, возможность осуществления перевода бонусов от ВТБ в рублевую валюту зависит от разновидности начисляемых баллов.

Если речь идет о милях или бонусах программы «Коллекция», то они носят строго целевой характер, и их можно тратить только на оплату товаров и услуг в каталоге товаров, размещенном в личном кабинете либо в магазинах-партнерах.

Перевести их в рублёвый эквивалент не представляется возможным.

По системе кэшбэк в ВТБ и за расходы в категориях «Авто» и «Рестораны» держатели карт могут рассчитывать на обмен бонусов на реальную национальную валюту. 1 бонусный рубль равен 1 рублю.

Срок действия ВТБ-бонусов составляет 24 месяца, по истечении которых они сгорают.

Инструкция по обмену бонусов на рубли

Обменять бонусные баллы за совершенные покупки на рубли достаточно просто. Для этого следует:

  • зарегистрироваться на сайте bonus.vtb.ru;
  • войти в личный кабинет Мультибонус;
  • нажать на вкладку «Мой баланс» и кликнуть по кнопке «Перевести»;
  • указать сумму, которую предполагается зачислить на счет;
  • подтвердить совершенную транзакцию, нажав на ссылку «Выполнить».

Процедура перевода завершена. Бонусы будут сразу же списаны с текущего счета.

Рубли поступят на карточку не позднее, чем через 3 рабочих дня. Если произошла задержка, свяжитесь со специалистами ВТБ и они уточнят детали операции.


Источник: damoney.ruБонусная программа ВТБ
Бонусы в ВТБ: как подключиться, порядок начисления, использования и списания, где можно потратить, партнеры программы, когда сгорают, как вернуть товар

Бонусная программа ВТБ

Каждая крупная финансовая компания разрабатывается различные бонусные программы для своих клиентов с целью повышения лояльности, удержания и привлечения новых. Сбербанк использует «Спасибо от Сбербанка», а банк ВТБ программу «Коллекция».

Что такое программа «Коллекция»

Эта специальная программа, разработанная для поощрения за использование банковской карты и других продуктов. Бонусы зачисляются за пользование картами, открытие вкладов, за различные кредитные продукты на специальный бонусный счет.

Бонусы стимулируют пользование различными продуктами.

Как работает программа

Как подключиться к программе

Во-первых, чтобы участвовать в системе накопления нужно быть клиентом банка ВТБ. И не просто клиентом, а активным пользователем.

Во-вторых, чтобы пользоваться всеми преимуществами программы нужно к ней подключиться.

Для подключения необходимо заполнить анкету и отправить на регистрацию. Проверка всех данных займет около суток, после чего поступит sms с данными для авторизации на сайте Программы и будет открыт специализированный бонусный счет.

Для регистрации заполните анкету

Начисление бонусов будет производиться после авторизации на сайте Программы.

Затем нужно сделать активацию в бонусной программе. Это необходимо для того, чтобы использовать накопленное. Активировать можно двумя вариантами и только через три дня после регистрации:

  • через личный кабинет «ВТБ-онлайн»;
  • банкомат банка.

Также будет отправлен банком sms об участии в программе и выпущена виртуальная бесплатная карта участника Программы, с которой впоследствии происходят списания.

Обратите внимание, что автоматического присоединения к бонусной программе не существует и подключение через другие каналы связи с банком не производится.

Порядок начисления Бонусов

После подключения нужно быть готовым, что начисление баллов или бонусов происходит не одномоментно, и они не сразу отображаются на бонусном счете.

После каждой операции, совершенной по карте Мультикард, банк зачисляет бонус только по истечении периода около 3 недель (21 день). В зависимости от уровня банковской карты требуется потратить разную сумму для зачисления 1 бонусного рубля.

Начисление баллов по бонусной программе

  • Виза Классик кредитная 100 руб. = 1 балл;
  • Виза Классик дебетовая 167 руб. = 1 балл;
  • Виза Платинум Золотая 83 руб. = 1 балл.

Если по кредитной карте допущена просрочка свыше одного месяца, то банк в одностороннем порядке приостанавливает начисление бонусов.

Также начисление производится и за другие банковские продукты. По вкладам и кредитам начисление самое максимальное.

Кредит Депозит (открытие)
До 500 000 рублей 150-300 150-900
До 1 000 000 рублей 150-300 600-900

По кредитованию размер начислений зависит от вида кредита. По депозитам от того, где открывается договор вклада: в онлайне или офисе, повторно или первый раз.

Выплаты на бонусный счет производятся в течение 10 дней после самой операции.

Порядок использования и списания Бонусов

По правилам любого банка бонусы не меняются на наличные рубли.

ВТБ меняет бонус только на различные подарки, так называемые вознаграждения от своих партнёров:

  • билеты в кинотеатр;
  • книги;
  • мебель;
  • бытовая техника и электроника;
  • товары для животных;
  • товары для дома;
  • подарочные сертификаты;
  • товары для детей;
  • спортивные и другие.

Если накопленной суммы не хватает, то можно сделать доплату с обычного счета. Платеж принимается в рублях.

Если по какой-то причине покупка товара была отменена, то клиенту возвращается и сумма доплаты, и бонусная часть.

Порядок получения Вознаграждения

Чтобы что-то заказать (книга, билет, техника) нужно первоначально оформить заказ в личном кабинете, указав свой номер карты участника (его получил клиент при активации) и подтвердить свой заказ одноразовым кодом из sms.

Доставка осуществляется на адрес регистрации.

Как получать подарки

Где можно потратить бонусы ВТБ «Коллекция»

Использовать бонусы для покупки на других сайтах, не на сайте bonus.vtb.ru, не получится. В системе мотивации клиентов участвуют только партнеры банка:

  • М.Видео;
  • Аэрофлот;
  • Ашан;
  • Спортмастер;
  • Л’Этуаль;
  • Детский мир;
  • Икеа;
  • Эльдорадо;
  • Рив Гош;
  • Иль де Ботэ и другие.

Также можно списать накопленные средства с бонусного счета в благотворительность на разные программы помощи в Русфонд и в центр помощи аутистам «Выход». Заказать букеты и сборники коллекционной музыки.

Список магазинов-партнеров программы «Коллекция»

Список партнеров банка постоянно пополняется. На сайте Программы доступно приложение, заполнив которое можно подать заявку на регистрации своего предприятия в качестве партнера банка.

Все крупные сети по продаже косметики, спортивных и детских товаров, интернет-магазины ОЗОН, АлиЭкспресс, Ламода, КупиВип и др. предлагают обменять свои товары на бонусы по программе «Коллекция».

Каталог товаров ВТБ “Коллекция”

Как оформляется заказ онлайн

На любом ресурсе заказ оформляется одинаково. Первоначально выбранный товар помещается в корзину, затем выбирается способ оплаты: «Оплатить бонусами», «Доплатить с карты». Бонусы списываются с карты участника Программы.

Затем заполняются данные для доставки.

Есть несколько вариантов доставки:

  • оплата бонусами саму доставку до дома;
  • оплата рублями;
  • бесплатная (до пункта выдачи).

После заполнения основных данных нужно подтвердить заказ и ждать, когда магазин перезвонит по указанному телефону, чтобы уточнить всю информацию.

Как получить приз (товар) от ВТБ по программе «Коллекция»

Получить товар по бонусной программе можно из пункта самовывоза. Доставка до пункта осуществляется бесплатно.

Нужно обратить внимание, что на сайте Программы цена товара из любой категории указана не в рублях, а в баллах.

Изменение адреса и время доставки

Пример отчета о доставленном товаре от партнера АШАН

Срок доставки указан в личном кабинете. Электронные книги, билеты, сертификаты присылаются на электронную почту для распечатывания в течение нескольких минут. Изменить срок доставки нельзя.

Адрес и указанное время доставки изменить не всегда возможно. Первоначально нужно связаться с магазином, в котором была сделана покупка и уточнить возможность изменения данных.

Если это невозможно, то следует обратиться в банк. В любом случае, при любых конфликтных ситуациях нужно обращаться в банк.

Если клиент забыл, в какое время будет осуществлена доставка и по какому адресу, то узнать информацию можно в своём личном кабинете (раздел «мои заказы»).

Как вернуть товар

Чтобы вернуть купленный на бонусы товар, нужно вспомнить действующий закон о защите прав потребителей. Это связано с тем, что некоторые партнеры предоставляют такой товар, который обмену и возврату не подлежит.

Если заказ пришел ненадлежащего вида или качества, то возврат возможен. Такие вопросы необходимо решать напрямую с владельцем товара.

При возникновении спорной ситуации можно обратиться в банк по телефону горячей линии.

Обратите внимание, что если покупка была совершена в интернет-магазине ОЗОН, то по правилам магазина возврат возможен в течение двух месяцев с даты получения.

Когда сгорают бонусы по программе «Коллекция»

Бонусы по программе сгорают каждые 24 месяца с момента начисления. Но и начисляют их на бонусный счет не за каждую операцию.

Пример прогноза начисления бонусов

Начисление не производится при:

  • снятии денег с банковской карты;
  • внутренние и внешние переводы, т.е. с одного своего счета на свой другой или перевод третьему лицу;
  • платежи при оформлении любых страховых продуктов;
  • пополнение различных электронных кошельков;
  • покупка лотерей, акций, золота, платины и серебра;
  • комиссионные платежи;
  • валютные операции.

Также не происходит начисление, если операция была отменена или аннулирована.

Можно ли оплатить оставшуюся сумму деньгами

По правилам банка ВТБ доплата недостающей суммы возможна, но не по всем товарам и не у всех партнеров. Если эта опции возможна для выбранного товара, то при оформлении оплаты появится подраздел «Доплатить рублями по банковской карте ВТБ».

Также установлен лимит суммы, которую можно доплатить. Минимальная — это стоимость доставки. Максимальная ограничена только стоимостью товара.

Прекращение участия в программе

По правилам участия участник Программы может выйти из нее в любой момент. Для чего необходимо заполнить заявление в форме обратной связи на сайте Программы. Банк ВТБ, получив такое обращение, отключает от участия, аннулирует накопленные бонусы и прекращает начислять новые.

Выдача денег за накопленные баллы не производится. В случае повторного подключения восстановление бонусов не производится.


Источник: investorschool.ru