Как поменять карту Стрелка на новую?

Курс валют: GEL


Карта «Стрелка» используется для расчета за проезд в общественном транспорте. Карточку применяют в электричках, автобусах, трамваях, троллейбусах, маршрутных такси по Москве и области. В данной статье будут рассмотрены случаи, в которых необходимо менять карточку и методика процесса замены. Стоит отметить, что поменять карту Стрелка на новую не всегда возможно. Иногда просто стоит взять другую карточку.

Когда нужно менять карту «Стрелка»?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

«Стрелка» подлежит замене в следующих случаях:

  • Срок использования подходит к концу – карта активна в течение 5 лет после активации и начала использования;
  • Карта не срабатывает;
  • Карта была повреждена – истерлась, сломалась и так далее;
  • В случаях потери карточки;
  • По желанию пользователя.

То есть, почти в любой ситуации вы можете рассчитывать на замену данного платежного элемента.

Обмен через Госуслуги

Обмен карточки можно осуществить в МФЦ Московской области, для этого необходимо заранее зарегистрировать заявку на региональном портале «Государственные услуги». Для замены изделия необходимо произвести следующие манипуляции:

  1. Через подтвержденный доступ посетить личный кабинет в портале Госулуг;
  2. В блоке «Все услуги» кликнуть на «Обслуживание карт «Стрелка»»;
  3. Заполнить все необходимые поля заявления на обмен. Подавать такую заявку может сам пользователь карты и его представитель, имеющий документ, подтверждающий представительство;
  4. Через 3 дня получить решение о регистрации заявки в личном кабинете портала;
  5. При одобрении на замену карты, необходимо обратиться за новой картой в указанный в заявке МФЦ.

Меняем карту Стрелку через МФЦ

Для получения новой транспортной карты вы должны зайти в многофункциональный центр. При себе необходимо иметь следующее:

  • Номер самой заявки;
  • Старую карту «Стрелка», которая описана в заявке;
  • Любой документ, способный подтвердить личность заявителя. В случаях, когда заявка была подана представителем пользователя, необходимо иметь с собой документы, которые подтвердят законность представительства;
  • Документ, подтверждающий права на льготы, если данное требование было прописано в заявлении.

В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

Когда замена невозможна?

Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

  1. Право на льготы не было подтверждено;
  2. По карте имеются другие заявки на портале;
  3. Карта заблокирована по утрате;
  4. Карточка была заблокирована Оператором;
  5. По карте имеется отрицательный баланс;
  6. Заявитель не является владельцем старой карты или представителем настоящего пользователя.

Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить. Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.

Обмен в случаях повреждения «Стрелки»

В случаях повреждения или поломки карты необходимо получить новую, оставив заявку на портале Госуслуг или оставив заявление в МФЦ.

Методология подачи заявки и новой карты описана выше. При производстве новой карты возникает вопрос о переносе средств со старой «Стрелки» на новую.

Операция по переносу средств производится в следующем порядке:

  1. Посещение личного кабинета;
  2. Проверить счет старой карты и убедиться в том, что Оператор ее не заблокировал, и баланс положительный.
  3. В разделе «Услуги» пройти процедуру идентификации. При отправке денежных средств с одной «Стрелки» на другую, необходимо, чтобы обе карты были проидентифицированы.
  4. Затем необходимо выбрать номер карты, на которую необходимо перевести денежные средства. После успешного перевода, Оператор должен заблокировать старую карточку.
  5. После успешно проведенной процедуры, необходимо завершить операцию.

Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

Как восстановить защитный код?

При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

  • Карту «Стрелка» — сдавать карточку не нужно, просто показать работникам центра;
  • Контактные данные пользователя, на которые потом отправят информацию о защитном коде;
  • Бланк на восстановление кода, заполненный заявителем.

Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода. Запрос обрабатывается в течение 10 дней, после чего пользователь получает по электронной почте или СМС новый код. После получения нового кода работа карты восстанавливается.

Пользователь должен сохранять вкладыш с информацией после получения карты «Стрелка».

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:


Источник: jcredit-online.ruЗамена карты «Стрелка» на новую: инструкция, особенности
Чтобы поменять карту «Стрелка» на новую, необходимо придерживаться несложного алгоритма действий. Дополнительно стоит помнить об имеющихся нюансах.

Замена карты «Стрелка» на новую: инструкция, особенности

Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

В каких случаях возможна замена карты

Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

  • период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
  • по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
  • повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
  • карта «Стрелка» была утрачена;
  • по желанию собственника.

Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

  • невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
  • по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
  • карточка была заблокирована по причине потери;
  • пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
  • наличие отрицательного баланса по карточке;
  • заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

  • путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
  • через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

Порядок действий для замены карты «Стрелка»

Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

  1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
  2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».
  3. После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты. Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.
  4. По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
  5. В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

  • присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
  • старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
  • документ, способный идентифицировать личность заявителя. Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;
  • документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.

Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.

Что будет с залоговой стоимостью старой карты

Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.

Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет. Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

  1. Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.
  2. На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.
  3. После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
  4. На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.

На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней. На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.


Источник: passazhiram.ruКарта «Стрелка»
С 1 февраля 2015 года в Подмосковье оплатить проезд можно с помощью единой транспортной карты Московской области «Стрелка». Карта «Стрелка» – электронное

Карта «Стрелка»

С 1 февраля 2015 года в Подмосковье оплатить проезд можно с помощью единой транспортной карты Московской области «Стрелка».

Карта «Стрелка» – электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Московской области. Она является неперсонализированной пополняемой картой и предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения.
Стоимость карты составляет 200 рублей, из которых на балансе при покупке будет 120 рублей, а 80 рублей являются залогом за карту. Карту можно купить на автовокзале или в автобусах. Стоит заметить, что в домодедовских автобусах карт зачастую нет. Поэтому, самый реальный вариант — на автовокзале, только приходите до 19:00, иначе вам могут отказать.

Пополнять карту можно в кассах, салонах «Евросеть», через мобильное приложение или с помощью банковской карты.

Оплачивая «Стрелкой» проезд, каждые 10 поездок стоят на 2 рубля дешевле. Скидки увеличиваются в течении месяца. Таким образом, чем больше в месяц ездишь, тем дешевле поездки. Подробное описание и правила можно прочесть на сайте www.strelkacard.ru.

Для оплаты проезда необходимо приложить карту к терминалу кондуктора, к терминалу на входе в автобус или к терминалу на турникете на 1-2 секунды.

В описании карты написано, что ей можно расплачиваться и в пригородном железнодорожном сообщении. На данный момент, это не так. Оплата проезда в электропоездах только планируется.

Похожее

комментариев 13 на «Карта «Стрелка»»

09.02.2015 в 09:12

железнодорожники не допустят, чтобы проезд до аэропорта стоил вместо 19 рублей 17, они даже проездной рабочего дня от Домодедово до аэропорта отменили с 01.01.15, жулье

09.02.2015 в 12:29

@Ольга, я тоже смотрю, что проездные рабочего дня убрали.
В Москву от Домодедово до Бирюлево оставили рабочие проездные только на Экспресс, а зачем он нужен, платить в 2 раза больше за 20 минут езды.
Пытаются выжать из народа последние копейки, скоро будут брать деньги за воздух! Жулики в РЖД-руководстве, однозначно. Сами бы поездили каждый день по таким ценам!

23.02.2015 в 14:41

Пользовался 2 недели…. За это время один раз списали дважды за одну поездку(типа техническая ошибка). Скидка была только на 11 поездку(12-14 списали полную стоимость)…Сделал вывод деньги и время она вообще не экономит! Дешевле и удобнее ездить за наличку

03.03.2015 в 19:53

А у меня эта карта перестала сканироватся, неделю ездила по ней- все было нормально, а теперь одна нервотрепка- прочитает ее терминал или надо готовить наличку

03.03.2015 в 21:12

С11.2.15 пользовалась картой «стрелка», через ПКТК у кондукторов она проходила с 3-4 раза, а водители порой просто машут рукой: лучше так поезжайте (ему на дорогу надо смотреть, а он по 2-3 минуты тратит на мою карту, чтобы выдать билет) . Все ждала, когда же буду ездить на пару рублей дешевле, для чистоты эксперимента собирала билеты. Итог: на карте было 620 рублей, сейчас осталось 20 руб., за это время куплено 16 билетов, все по 28 руб, скидки так и не было. Получается, что потрачено 378 руб+20 остаток=398 руб. Вопрос: где еще 122 Моих кровных рублика? Вопрос #2: кто за это ответит? Поэтому сейчас, если водитель машет рукой «езжайте так», я еду , не испытывая мук совести…

03.03.2015 в 21:17

Сделала 16 поездок, скидки не дождалась, так и пробивает по 28 рублей. И очень долго .

18.03.2015 в 10:44

@Ливо, очень долго? А в Домодедово с транспортом ВСЕГДА ВСЕ ДОЛГО! На остановке автобус ждать до одного часа. быстро ходит только первый и платные маршрутки. На переездах пробки пережидать еще дольше, а домой хочется с работы быстро, чтобы успеть поесть — поспать.
Вот ввели против России санкции…..НУ И ЧТО? у нас в Домодедово несанкционный транспортный коллапс уже и до санкций был. НЕ ПРИВЫКАТЬ.

18.03.2015 в 10:53

@RollBand, ага, было говно на лопате, а стало говно в кулечке, не привыкать к говну

18.03.2015 в 22:36

@Ольга, тот кто это понимает, уже не говно))) знание- это грозное оружие! Жаль только, что эта сила разрознена. Организованными умеют быть только старики и инвалиды, у них за плечами такое, что нам и не снилось.Может, поэтому их и обделяют больше других.О них никогда никто не думает. Не подумали, выпуская и электронные карты, и пуская экспрессы, не подумали в инфраструктуре новостроек и нововведений.А еще у нас в стране и дети есть, только их так же мало, как и стариков. Интересно, почему?

22.03.2015 в 19:02

Ерунда эта ваша карта. По сравнению с московской ей как до луны. И ломается часто. И стоит дороже.

05.04.2015 в 22:40

Мало того что карта не даёт почти никакой выгоды, так на неё ещё и не перечисляются деньги. 30 марта положила 60 рублей, они так и не поступили на карту, мне объяснили это техническими неполадками в системе карты, обещали перезвонить через трое суток, вот уже прошла неделя, а звонка так и не было и деньги не пришли на счёт.

16.11.2015 в 19:14

«Стрелка»- абсолютно не соответствует заявленной рекламе в автобусах! В автобусах называешь название остановки, в чеке водители пробивают другую! Если Московская «Тройка» дает гарантированные скидки и при каждом использовании видно остаток на карте! В Московской области продолжают красиво говорить, типа сойдет и так… Домодедовский округ не как не могут сделать единый тариф…., а Коволевкий обещал! Вывод «Стрелка» жалкое подобие «Тройки».

09.03.2016 в 16:14

Самое ужасное по чему мне приходилось ездить. Служба поддержки это вообще КОШМАР. Обратилась в службу поддержки 20 февраля, мне перезвонили 9 марта. Ответ на мой вопрос мне не сказали, они просто не знают почему карта не работает. И знать не хотят. За год использования картой поездить по ней почти не пришлось, самое стандартное не читается у водителя. В итоге после года использования разъяренный водитель (видимо я не одна такая которая стаяла над душой водителя и ждала пока моя карта отразиться на экранчике у водителя) практически бросился на меня с кулаками так что я еле успела выскочить из маршрутки. Во всем произошедшем я считаю виноваты создатели этой карты, они не хотят ее обслуживать и нести ответственность за то что создали. Люди не берите эту карту. Обман да и только! Да и скидка накапливается месяц, а потом сбрасывается и копи заново! Если система не глюканет раньше! Деньги тоже с нее у меня пару раз просто пропадали, проверяю баланс, показывает 200 рублей остаток даю водителю ее у него не проходит, захожу на сайт проверить что мне показывает баланс -18 рублей. Как такое возможно я не понимаю, глаз да глаз за этой жутью под названием стрелка.


Источник: domodedovod.ru