Курс валют GEL: Чт, 19 Сен.
Всем людям с диагнозом сахарный диабет 1 или 2 типа необходимо регулярно контролировать уровень сахара в крови. В домашних условиях для этого используют глюкометры, которые позволяют в любое время, независимо от местонахождения пациента, провести анализ крови и определить показатели глюкозы.
Однако не все имеют финансовую возможность приобрести аппарат самостоятельно. К тому же для работы прибора нужно постоянно покупать тест полоски и ланцеты, что в итоге обходится в весьма большую сумму. В связи с этим многие задаются вопросом, положены ли для диабетиков бесплатные глюкометры и расходные к ним материалы.
На данный момент существует несколько вариантов получить измерительное устройство в подарок или на льготных основаниях. Также при сахарном диабете выдаются тестовые полоски и ланцеты бесплатно. Поэтому, в случае самостоятельной покупки анализатора, нужно заранее узнать, на какие именно расходные материалы предлагаются льготы.
Выдача глюкометра государственными учреждениями
Сегодня в некоторых медицинских учреждениях имеется практика бесплатного предоставления измерительных устройств и тест полосок, однако не всего государственные клиники могут полностью обеспечить диабетиков. К сожалению, нередки случаи, когда подобные льготные условия доступны только инвалидам детства или по знакомству.
Но стоит понимать, что такие бесплатные аппараты для измерения уровня сахара в крови обычно имеют низкое качество и не отличаются богатым функционалом. Чаще всего пациенту выдается глюкометр российского производства, который не всегда показывает точные результаты измерения крови, поэтому считается ненадежным.
В связи с этим не нужно надеяться на получение дорогой и высококачественной модели анализатора.
Лучше попробовать получить аппарат и тест полоски к нему иным способом, которые будут указаны ниже.
Анализатор по акции от производителя
Таким образом диабетики уже сумели получить глюкометры Сателлит Экспресс, Сателлит Плюс, Ван Тач, Клевер Чек и многие другие. Нередко диабетики задаются вопросом, с какой целью проводится та или иная акция по бесплатной выдаче таких дорогих измерителей, ожидая какого-либо подвоха.
Подобные мероприятия проводятся по нескольким причинам, которые весьма распространены среди крупных компаний по производству медицинской техники для диабетиков.
- Такое акции является отличным маркетинговых ходом, так как подобная система продажи по низким ценам или бесплатной выдачи товаров привлекает новых клиентов. Сумма, которая тратится на подарок диабетику, окупается очень быстро за счет того, что пользователи начинают регулярно приобретать к нему тестовые полоски, ланцеты, контрольные растворы.
- Иногда в подарок выдается аппарат старой модификации, которые пользуются низким спросом на рынке медицинских товаров. Поэтому такие аппараты могут иметь минимальные функции и несовременный дизайн.
- При бесплатной выдаче измерительных устройств компания производитель получает отличную репутацию, после чего она получает широкую известность. Также потребители оценивают работу корпорации и надолго запоминают, что она оказывает помощь людям с сахарным диабетом на благотворительной основе.
Все эти причины являются меркантильными, но это обычная система развития бизнеса, и каждая компания в первую очередь заинтересована в получении прибыли от потребителя.
Однако это помогает многим диабетикам снизить финансовые затраты, получить глюкометры для детей и взрослых без дополнительных вложений собственных средств.
Бесплатные анализаторы при соблюдении определенных условий
Помимо рекламной акции, компании могут устраивать дни, когда измерительные приборы выдаются на бесплатной основе, если покупатель выполнит определенные условия. Например, аппарат выдается в подарок при покупке двух флаконов тестовых полосок по 50 штук от аналогичной модели.
Уже много лет я изучаю проблему ДИАБЕТА. Страшно, когда столько людей умирают, а еще больше становятся инвалидами из-за сахарного диабета.
Спешу сообщить хорошую новость – Эндокринологическому научному центру РАМН удалось разработать лекарство полностью вылечивающее сахарный диабет. На данный момент эффективность данного препарата приближается к 100%.
Еще одна хорошая новость: Министерство Здравоохранения добилось принятия специальной программы, по которой компенсируется вся стоимость препарата. В России и странах СНГ диабетики до 6 июля могут получить средство – БЕСПЛАТНО!
Иногда покупателям предлагается вариант участия в рекламной акции, когда нужно за определенный промежуток времени раздать пачку объявлений. В этом случае глюкометр выдается абсолютно бесплатно за выполненную работу.
Также измерительное устройство иногда предоставляется в качестве бонуса за покупку медицинского товара на определенную большую сумму. Нужно понимать, что получить аппарат бесплатно получится при затрате достаточно большого количества средств, поэтому такой системой стоит воспользоваться, если планировалась большая закупка. Но таким образом можно приобрести достаточно качественный прибор, например, Сателлит Экспресс.
Несмотря на то, что товар получается в подарок, нужно не забыть тщательно протестировать анализатор, и, в случае поломки или получения неточных показаний, заменить его на более качественный.
Анализатор на льготных условиях
В некоторых регионах имеется возможность получить глюкометр бесплатно для ребенка или взрослого, если врач диагностировал тяжелую форма сахарного диабета. Однако это единичные случаи, когда местные органы здравоохранения берут на себя ответственность в выдаче бесплатных аппаратов для проведения анализа крови на сахар.
Подобную систему практикуют во многих странах, и обычно стоимость аппарата входит в медицинскую страховку. Между тем проблема бесплатного получения для пользования в домашних условиях дорогостоящих анализаторов развита даже на территории развитых государств.
Что касается расходных материалов, то тестовые полоски Сателлит Плюс и другие получить достаточно просто, российское государство для этого предоставляет специальные льготы людям с сахарным диабетом 1 и 2 типа.
Для получения бесплатного глюкометра и расходных материалов к нему нужно обратиться в отдел социальной защиты населения по месту регистрации.
Там же можно уточнить, кому какие льготы положены.
Льготы для диабетиков
При сахарном диабете 1 типа людям с инвалидностью положены средства для проведения анализа сахара в крови, инсулин и другие необходимые лекарственные препараты. Так же предоставляются льготы ребенку инвалиду с сахарным диабетом 1 типа.Если состояние тяжелое, к больному приставляется социальный работник.
Пациентам с сахарным диабетом 2 типа инсулин, как правило, требуется редко, поэтому они могут получать от государства бесплатные тест полоски в количестве 30 штук за один месяц.
Независимо от типа болезни, больному предоставляется социальная реабилитация, диабетики могут посещать спортивный зал или другое оздоровительное заведение. Инвалидам ежемесячно выдается пенсия по инвалидности. Беременным женщинам и детям с диагнозом сахарный диабет выдаются глюкометры со штрих-полосками и шприц-ручки.
Если необходимо, пациент может раз в год воспользоваться правом бесплатного нахождения в санаторном учреждении с оплатой проезда до места.
Даже если у диабетика нет инвалидности, ему выдаются бесплатные лекарства и тест полоски для глюкометра Сателлит Плюс и другие.
Обмен старого глюкометра на новый
В связи с тем, что производители рано или поздно прекращают разработку и поддержку отдельных моделей, диабетики нередко сталкиваются с проблемой, когда становится трудно купить тест полоски для анализатора. Чтобы исправить данную ситуацию, многие компании предлагают бесплатный обмен старых вариантов глюкометров на более новые.
Таким образом, пациенты на данный момент могут отнести прибор для измерения глюкозы в крови Акку Чек Гоу в центр консультации и получить взамен Акку Чек Перформа. Такой аппарат является облегченной версией. Но в ней имеются все необходимые для диабетика функции. Подобная акция по обмену проводится во многих городах России.
Аналогичным образом проводится обмен устаревших аппаратов Contour Plus, One Touch Horizon и других аппаратов, которые не поддерживаются производителем.
В видео в этой статье рассказано о льготах для диабетиков.
Источник:
Где можно обменять глюкометр
Добрый день. У меня глюкометр аку-чек актив, перестал работать (при замене батареи не работает). К нему у меня большой объем тест-полосок.
Можно ли в Москве обменять старый аппарат на новый?
Анна, добрый день!
Вы можете обратиться в консультационный центр Акку-Чек, адреса можно посмотреть тут:
С уважением,
Команда Акку-Чек
Добрый вечер! У меня глюкометр Акку-чек актив с 2003 года. Последнее время батарейки "уничтожает за месяц", гаснет, но потом включаю заново и меняю на новую тест-полоску, при срабатывании в окне капли вставляю предыдущую (с кровью) и он показывает результат. При тестировании в лаборатории разница ровно на единицу – нужно отнимать. Возможно ли глюкометр поменять не на актив – например на нано или перфому?
Прибор показывает результат с предыдущей тест-полоской,потому можно нанести каплю крови на тест-полоску,находящуюся вне глюкометра.
Частая замена батарейки связана возможно с некачественным элементом питания.
О корректировке результата идет речь только тогда, когда вам надо сравнить результат, полученный на приборе, калиброванном по плазме с результатом, полученным на приборе (например в лаборатории) калиброванном по цельной крови. В этом случае, действительно, надо учитывать, что результат по плазме примерно на 11% выше, чем результат по цельной крови.
Для гарантийного обслуживания прибора,укажите пожалуйста ваши ФИО,конт. тел,город проживания,серийный номер прибора (на задней стенке самого прибора).
С уважением,
Команда Акку-Чек.
Ирина ,добрый день !
С уважением,
Команда Акку-Чек.
Здравствуйте,меня зовут Наталья!
Мне срочно нужно заменить или починить глюкометр Акку чек Актив,моя мама диабетик.Подскажите,как это сделать быстро?!
С уважением ,
Команда Акку-Чек .
года с 12 го работает акку-чек. в последнее время одни и те же значения выдает круглосуточно уже 3 недели.Хотелось бы поменять. как и предусмотрено.Спасибо. как это теперь сделать?
простите. с 2002 года..
Укажите пожалуйста полное название вашего прибора ,город и контактный телефон .
С уважением ,
Команда Акку-Чек .
Здравствуйте. Вот на коробке с тест полосками написана акция обмен старого глюкометра на новый. Скажите где в приморском крае можно обменять?
Добрый день!
Семь лет назад купила глюкометр Акку-Чек гоу
В аптеках не вижу для него тест полосок, он что снят с производства?
Укажите пожалуйста серийный номер вашего прибора,город и контактный телефон .
С уважением ,
Команда Акку-Чек .
Юрий , добрый день !
Компания «Рош Диагностика Рус» благодарит Вас за использование продукции Акку-Чек . Мы бы хотели проинформировать Вас о том, что до конца 2015 года планируется прекратить поставки тест-полосок «Акку-Чек Гоу» №50 и контрольных растворов «Акку-Чек Гоу» на территорию Российской Федерации в связи с прекращением их производства. А также поскольку выполнение гарантийных обязательств является одним из наших приоритетов, мы бы хотели предложить Вам бесплатно обменять Ваш прибор Акку-Чек Гоу на глюкометр «Акку-Чек Перформа Нано» – более современную модель для проведения точного и эффективного контроля диабета.
Обмен будет проводиться с 1 марта 2015 года в авторизованных Консультационных центрах Акку-Чек.
Обратите внимание на то, что для осуществления обмена с собой нужно иметь Ваш прибор Акку-Чек Гоу и паспорт .
Приморский край , консультационные центры :
1. г.Владивосток 2-я Круговая ул.д.12 тел.(423) 264-87-86 ,8(914) 964-77-50
2. г.Владивосток Русская ул.д.46 тел.(423) 272-09-88
3. г.Находка Находкинский пр- т д.36 стр.2 (4236) 62-02-05
Укажите пожалуйста серийный номер вашего прибора ,город и контактный телефон !
Источник:
Возврат глюкометра, как вернуть глюкометр в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть глюкометр обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат глюкометра и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 11.09.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
-
в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (глюкометра), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; глюкометр ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если глюкометр является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.
Купленный вами глюкометр оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
-
заводской брак глюкометра (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенный глюкометр исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
-
не понравился цвет глюкометра, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)
Решите проблему сейчас – правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
- 1 Возврат некачественного глюкометра
- 1.1 Возврат глюкометра с недостатками в течение срока гарантии
- 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.1.2 Срок возврата денег
- 1.1.3 Кому можно предъявить требование
- 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.1.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 1.1.7 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
Возврат некачественного глюкометра
Принципиальное значение при возврате глюкометра имеет следующие обстоятельства:
-
установлена ли гарантия на глюкометр; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на глюкометр; Если срок службы установлен, закончился ли он.
Возврат глюкометра с недостатками в течение срока гарантии
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
-
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за глюкометр суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой глюкометра, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи глюкометра ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата глюкометра в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег
Срок возврата денег за глюкометр ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
-
продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кроме того, можно возвратить глюкометр ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
-
импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи глюкометра (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на глюкометр установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки глюкометра, если не докажет, что они возникли:
-
после передачи глюкометра потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)
Решите проблему сейчас – правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
-
Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи глюкометра продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного глюкометра.
Расходы по возврату глюкометра несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой глюкометра на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если глюкометр был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
-
Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества глюкометра. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
-
Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества глюкометра.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков глюкометра является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу глюкометра. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
-
Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
-
Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)
Решите проблему сейчас – правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
-
обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой глюкометра на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если глюкометр был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за глюкометр в судебном порядке:
-
сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи глюкометра продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного глюкометра, если он не был предоставлен ранее.
Расходы по возврату глюкометра несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Возврат глюкометра с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть глюкометр можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
-
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за глюкометр суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой глюкометра, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи глюкометра ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата глюкометра в рассматриваемом случае – 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег
Срок возврата денег за глюкометр ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
-
продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить глюкометр ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
-
импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи глюкометра (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки глюкометра возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)
Решите проблему сейчас – правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
-
Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи глюкометра продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного глюкометра.
Расходы по возврату глюкометра несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой глюкометра на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если глюкометр был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
-
Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества глюкометра. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
-
Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества глюкометра.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков глюкометра является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу глюкометра с целью установления того, что недостатки глюкометра возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)
Решите проблему сейчас – правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
-
Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
-
обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи глюкометра продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного глюкометра.
Расходы по возврату глюкометра несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
-
срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой глюкометра на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если глюкометр был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за глюкометр в судебном порядке:
-
сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат глюкометра по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат глюкометра по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата глюкометра в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:
-
в течение установленного на глюкометр срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за глюкометр ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
-
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи глюкометра (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки глюкометра возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)
Решите проблему сейчас – правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Источник: